旅游景區(qū)。
辦公大樓前已經(jīng)聚集幾十名旅客,男女老少皆有,群情激憤,對(duì)著大樓喊要退款,當(dāng)下還不是旅游旺季,冬天剛過(guò)、春天將至,來(lái)這里的度假的人多數(shù)都是附近城市。
“我們花的是住四星級(jí)酒店的錢(qián),可服務(wù)呢?現(xiàn)在的服務(wù)呢?早上起來(lái)就叫人來(lái)打掃房間,直到現(xiàn)在還沒(méi)有來(lái)打掃,我們花錢(qián)是來(lái)享受,而不是來(lái)受罪的!”
“還有游泳館,今早起來(lái)想要鍛煉身體,可游泳館里連一名救生員都沒(méi)有,這樣的環(huán)境讓我們?cè)趺茨馨残亩燃??一旦到深水區(qū)誰(shuí)負(fù)責(zé)?”
“主要是吃飯問(wèn)題,來(lái)這個(gè)地方就是吃地方特色,可那個(gè)服務(wù)員居然告訴我們暫時(shí)做不了,既然做不了開(kāi)餐廳干什么?趕緊關(guān)門(mén)得了,難道我來(lái)這里是要吃泡面的?”
“退款…退款,叫負(fù)責(zé)人出來(lái)!”
“對(duì),必須把負(fù)責(zé)人叫出來(lái)!”
自從以蔣衛(wèi)國(guó)為首的管理人員集體辭職之后,陸續(xù)有中層、底層人員辭職,也對(duì),他們?cè)谶@里經(jīng)營(yíng)多年,手下都有一班親信,得知自己領(lǐng)導(dǎo)辭職、并且在辭職中有貓膩,全都揭竿而起,選擇bagong。
尚揚(yáng)來(lái)時(shí)說(shuō)出一個(gè)數(shù)字:三百六十二人。
其中包括廚師、保安、救生員、服務(wù)員、娛樂(lè)區(qū)的陪酒姑娘等等。
就在剛剛,一下子走掉近三百人。
聽(tīng)起來(lái)像是個(gè)笑話(huà),可事實(shí)就發(fā)生在眼前,連躲避都來(lái)不及,剩下的六十二人,還包括毫無(wú)根基的管理層二十人、停車(chē)場(chǎng)保安、供給暖氣的鍋爐工、打掃景區(qū)內(nèi)部衛(wèi)生的保潔、幾名前臺(tái)。
可以說(shuō),惠東市最璀璨的建筑群。
看成夢(mèng)幻的王國(guó),一下子變成空殼,徒有其表,內(nèi)部千瘡百孔。
等這些人走后,不到十分鐘,顧客內(nèi)部開(kāi)始發(fā)酵,專(zhuān)挑一些目前沒(méi)有人員可以達(dá)到的服務(wù)項(xiàng)目體驗(yàn),沒(méi)有廚師,他們要點(diǎn)最難做的菜、沒(méi)有按摩服務(wù),他們要捏腳放松,沒(méi)有司機(jī),他們要求送到市里火車(chē)站…
已經(jīng)臨近正午。
陽(yáng)光從窗口斜射下來(lái),鋪在尚揚(yáng)的臉上,他站在三樓窗臺(tái),凝望窗外這一群“刁鉆”的鬧事人群,人見(jiàn)人說(shuō)的帥氣臉龐,此時(shí)變得有幾分愁云,做事難,很難,尤其是在對(duì)手明確的情況下,想要做成事情更加艱難。
他活的年頭不多,不敢說(shuō)走過(guò)多少路、吃過(guò)多少鹽。
但卻知道,如此情況放在任何人身上,都足以讓其抓耳撓腮。
樓下這群人處理不好,很容易遭到投訴,進(jìn)而有關(guān)部門(mén)介入,后續(xù)問(wèn)題將變得更加復(fù)雜。
但他們現(xiàn)在所提出的要求,暫時(shí)沒(méi)辦法達(dá)到。
“同志們,朋友們,這哪里是度假景區(qū),分明就黑店嘛,大家來(lái)這里是接受服務(wù)的,而不是受罪的,從我們來(lái)這里要說(shuō)法到現(xiàn)在,已經(jīng)過(guò)去半個(gè)小時(shí),擋在我們前面的都是這些小嘍嘍,沒(méi)有任何有力度的人給說(shuō)法,分明就是把我們騙來(lái),收了錢(qián)之后就不管了!”
一名年級(jí)大約四十幾歲,長(zhǎng)著絡(luò)腮胡子的男性?shī)^力呼喊,在調(diào)動(dòng)顧客情緒。
“我是帶孩子來(lái)的啊!”
另一
名婦女手里牽著五六歲的兒童,很有煽動(dòng)力,痛心疾首道:“這次來(lái)打算給孩子一個(gè)美好的體驗(yàn),可到現(xiàn)在都體驗(yàn)了些什么?交了錢(qián)沒(méi)有服務(wù),這對(duì)孩子有什么影響,會(huì)對(duì)他的世界觀都產(chǎn)生影響,這個(gè)破黑店,我要舉報(bào)!”
“對(duì),舉報(bào)、舉報(bào)!”
一大部分游客都很懵,根本不知道發(fā)生什么,有些人昨晚玩到很晚,今早還沒(méi)等起床就被聲音給震起來(lái)。
來(lái)到樓下就見(jiàn)到這樣一幕。
辦公樓門(mén)口是僅剩下的幾名保安守住。