孤芳嵐影(18-20)
2021年8月22日
「怎么回事?」
等兩個女孩走遠(yuǎn)了,林嵐小聲問著前臺工作人員。
「林jie,是這樣的,客房bu交接清房名單的時候搞錯了,清潔阿姨才j了還沒退的房間?!?/p>
一個看來和林嵐相熟的女孩輕聲答dao。
「又犯這種錯誤?」
林嵐的眉tou皺了起來,「上次我的一個客hu他們就犯過這種錯誤了,還好沒少東西而已,這次怎么說得清楚?」
「唐經(jīng)理來了。」
有人在一邊低聲提醒。
林嵐轉(zhuǎn)shen望去,只見一個四十歲左右,shen材不錯,保養(yǎng)得宜的中年女人已經(jīng)走到兩個女孩shen邊。
「兩位小jie,請問有什么能幫到你們的嗎?」
唐經(jīng)理笑容可掬地問dao。
gao個的珊珊像看傻zi一樣的看著她,「我們都說了半天qg況了,你是讓我把這不開心的事qg再說一遍?」
唐經(jīng)理有些尷尬,「呃,大致的qg況我了解了一xia,我想和二位解釋一xia,我們酒店的員工都是經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)的,不會發(fā)生誤ru未退房間的,我想這其中一定是有什么誤會?!?/p>
「哈?!?/p>
珊珊怪叫一聲站了起來,「我們等了半天等來你這位經(jīng)理,而你一來就告訴我們是我們在無理取鬧是不是?」
「啊,不是不是,當(dāng)然不是這個意思,我是說這里面一定是有什么誤會,」
唐經(jīng)理連忙解釋dao。
這時候,長相可ai的女孩霏霏開kou了。
「這位女士,你應(yīng)該是酒店的guan理人員吧?!?/p>
「是的是的,我是客房bu的經(jīng)理,我姓唐?!?/p>
「呵呵,這就是了,是你的直屬員工犯了這樣的錯誤你當(dāng)然要開脫,我理解,至于誤會嘛,是,這是有誤會,所以我們該zuo的就是如何化解這個誤會,而不是像你這樣站在這里反復(fù)向我們qiang調(diào)這是個誤會,你覺得我說的對嗎?」
唐經(jīng)理一臉尷尬。
林嵐shen邊一個女孩噗嗤一笑,「看吧,狗tou軍師不在shen邊,她是chu1理不好這種事qg的?!?/p>
林嵐有些看不xia去了,她走到幾人shen邊。
「請問這位小jie怎么稱呼?」